Exclusão de dados do usuário

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados do Prospect Posts a qualquer momento, conforme garante a LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 18).

Como solicitar

• Envie um e-mail para administrativo@theprospect.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na plataforma;
• Ou fale conosco pelo WhatsApp: wa.me/5567992643979.

O que é excluído

• Seu cadastro (nome e e-mail);
• As contas de redes sociais conectadas e seus tokens de acesso (armazenados criptografados);
• Todas as fotos e vídeos enviados;
• Todos os agendamentos e histórico de publicações.

Prazo

A exclusão é concluída em até 15 dias após a confirmação da solicitação, e você recebe um aviso quando terminar. Registros que a lei nos obrigue a manter podem ser conservados pelo prazo legal, de forma isolada.

Revogar o acesso na Meta

Além da exclusão aqui, você pode remover o acesso do Prospect Posts às suas contas diretamente na Meta: em Configurações do Facebook → Integrações comerciais (Business Integrations), localize “Prospect Posts” e remova.